TERMINI E CONDIZONI DI UTILIZZO

1. PRIVACY POLICY

DATI DEL TITOLARE

Ragione Sociale: VITTORIA BIANCHI S.R.L.
P. IVA: 09065741218
Sede legale: Viale Antonio Gramsci, 19 – 80122 Napoli (NA)
E-mail: info@adamutti.com
PEC: vittoriabianchisrl@pec.it
Telefono: +39 081 1818 7630
Marchio: ADA MUTTI

VITTORIA BIANCHI S.R.L., proprietaria del marchio ADA MUTTI, tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO:

  • gestione degli ordini e dei pagamenti;
  • evasione delle spedizioni;
  • assistenza clienti prima e dopo la vendita;
  • adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
  • prevenzione di utilizzi fraudolenti del sito;
  • invio di newsletter e comunicazioni commerciali previo consenso.

CATEGORIA DEI DATI TRATTATI:

  • dati anagrafici;
  • indirizzi di spedizione e fatturazione;
  • recapiti telefonici ed e-mail;
  • dati relativi agli ordini e ai pagamenti (senza memorizzare i dati completi delle carte).

I dati sono comunicati esclusivamente a soggetti necessari all’erogazione del servizio (corrieri, provider di pagamento, consulenti e fornitori informatici) e sono conservati per il tempo previsto dalla legge o necessario alle finalità dichiarate.

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR scrivendo a info@adamutti.com.

2. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

ADA MUTTI effettua spedizioni in Italia e nel resto del mondo.

CORRIERI:

  • Italia: GLS
  • Europa: DHL
  • Paesi Extra UE: DHL o partner logistici equivalenti.

COSTI:

  • Italia: spedizione sempre gratuita.
  • Europa: € 20,00.
  • Extra UE: costo calcolato in base al Paese di destinazione.

TEMPI DI CONSEGNA:

2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili ai vettori.

Il Cliente riceverà il codice di tracciamento della spedizione.

Per le spedizioni verso Paesi Extra UE, eventuali dazi doganali, IVA locale e oneri di importazione sono interamente a carico del Cliente.

Alla consegna si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio e, in presenza di anomalie, firmare con riserva di controllo.

3. POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

CONDIZONI PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO:

  • prodotto mai utilizzato;
  • perfettamente integro;
  • completo di confezione originale, dust bag, etichette, accessori ed eventuale tracolla;
  • privo di graffi, macchie, odori o alterazioni.

Ogni articolo restituito viene sottoposto a controllo qualità.

MODALITA’ DI RESTITUZIONE:

A) Reso organizzato autonomamente dal Cliente

  • spedizione a carico del Cliente;
  • rimborso del 100% del prezzo del prodotto, una volta approvato il controllo qualità.

B) Ritiro organizzato da ADA MUTTI

  • predisposizione della lettera di vettura e ritiro tramite corriere convenzionato;
  • trattenuta di un contributo alle spese di ritiro pari a € 15,00.

Qualora il prodotto venga danneggiato durante il trasporto a causa di un imballaggio non idoneo predisposto dal Cliente, ADA MUTTI potrà ridurre il rimborso nei limiti consentiti dalla legge.

In caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto, il ritiro sarà organizzato gratuitamente da ADA MUTTI, che provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo la normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione del controllo qualità, utilizzando ove possibile lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Le presenti informazioni costituiscono la base per la pubblicazione delle pagine legali del sito.

Eventuali integrazioni tecniche richieste dalla piattaforma (es. sistemi di pagamento, strumenti di marketing o servizi terzi.